Contact
Email-adres
praktijk-gezondkind@outlook.com
Adres
Praktijk Gezond Kind
Deel 3
7887KE, Erica



PrivacyPrivacy reglement
Praktijk Gezond Kind is gevestigd in Erica, Drenthe. Praktijk Gezond Kind begeleidt kinderen samen met hun ouders met een gezonde leefstijl op maat.
De volgende persoonsgegevens wordt door Praktijk Gezond Kind zorgvuldig geregistreerd: Naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer(s) en e-mailadres. Verstrekte persoonsgegevens worden gebruikt ten behoeve van de cliëntenadministratie en facturatie. De gegevens zijn bedoeld voor intern gebruik en persoonlijke correspondentie via de mail. Kopie facturen worden gearchiveerd. E-mailadressen worden gebruikt voor informatie en/of contact.
Alle persoonsgegevens blijven binnen de praktijk en worden alleen met toestemming van de client verstrekt. Persoonsgegevens worden op verzoek van de persoon in kwestie verwijderd uit de database. Kopie facturen blijven in archief bewaard (wettelijk fiscale verplichting).
Praktijk Gezond Kind zal de persoonsgegevens die tot haar beschikking zijn gesteld nooit verkopen, verhuren, of gebruiken voor spamdoeleinden.
Protocol Datalekken
Dit protocol beschrijft de procedure met daarin te nemen maatregelen die genomen worden bij een datalek volgens de meldplicht datalekken van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).Er moet sprake zijn van het daadwerkelijk ‘lekken van data’. Het lekken heeft een onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies of wijziging van, of een niet geautoriseerde toegang tot verwerkte persoonsgegevens tot gevolg.
Datalekken kunnen ontstaan door:• moedwillig handelen (cybercriminaliteit, hacking, identiteitsfraude, mailware besmetting);• technisch falen (ICT-storingen);• menselijk falen (het verstrekken username/wachtwoorden aan collega’s en externen);• calamiteit (brand, wateroverlast);• verzenden van email met emailadressen van alle geadresseerden.
Een datalek wordt aan de directeur medegedeeld. Het incident zal zorgvuldig worden onderzocht. Hierbij is aandacht voor de volgende aspecten:
a. wat is de aard van het datalek; b. wat is de oorzaak dat dit incident heeft plaatsgevonden ;c. is er sprake van het niet nakomen van of een tekortkoming in de beveiligingsprocedures; d. is de organisatie verwijtbaar.
Indien sprake is van een datalek dan zal de directeur het liefst binnen twee dagen maar niet later dan 72 uur na ontdekking zorg dragen voor een melding bij de Autoriteit Personengegevens (AP). De organisatie houdt een overzicht bij van alle datalekken. Per datalek wordt aangegeven wat de feiten en gegevens zijn van de aard van de inbreuk. Het overzicht wordt minimaal 1 jaar bewaard. Mocht er na melding aanleiding zijn om nadere stappen te ondernemen neemt de AP contact op. Hierbij zal met name de herkomst van de melding worden geverifieerd. Wanneer vaststaat dat een datalek bij de AP gemeld moet worden dan dient hierna beoordeeld te worden of een datalek ook aan betrokkene moet worden gemeld. Betrokkenen zijn degenen wiens persoonsgegevens zijn betrokken bij een inbreuk. In het geval van Praktijk Gezond Kind zijn de betrokkenen over het algemeen cliënten. Een betrokkene wordt onverwijld in kennis gesteld van de inbreuk. Indien de inbreuk waarschijnlijk geen ongunstige gevolgen zal hebben voor de persoonlijke levenssfeer van de betrokkene of wanneer de technische beschermingsmaatregelen (bijvoorbeeld encryptie) die zijn genomen voldoende bescherming bieden, kan melding van het datalek aan de betrokkene achterwege blijven. De directeur is verantwoordelijk voor het ondernemen van preventieve, reparatoire en repressieve maatregelen.
Klachtenprocedure
Het doel van deze procedure is het op zorgvuldige, vertrouwelijke en effectieve wijze registreren en afhandelen van klachten of bezwaren, het wegnemen van de oorzaken en het nemen van adequate maatregelen om herhaling te voorkomen. Deze procedure is van toepassing op cliënten die diensten afnemen of afgenomen hebben van Praktijk Gezond Kind. Als een client ontevreden is of zich benadeeld voelt, dan gaat Praktijk Gezond Kind ervan uit dat de client dit bespreekt met de directeur. De directie is in staat een passende oplossing te vinden. Klachten en bezwaren worden minimaal een jaar bewaard.